Algemene verkoopvoorwaarden
Voor elke online aankoop via griceandmila.com moet je vooraf kennisnemen van deze algemene verkoopvoorwaarden en ermee akkoord gaan.
De lijst met veelgestelde vragen over de website griceandmila.com vind je hier.
Datum van de laatste wijziging: 13 augustus 2025
Artikel: producten van welke aard dan ook die via de webshop op de Website te koop worden aangeboden.
Klant: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf en die de Bestelling plaatst en volledig handelingsbekwaam is.
Bestelling: de verplichting tot aankoop van alle Artikelen die de Klant via de webshop van de Website heeft geselecteerd.
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna ‘AV’) zijn uitsluitend van toepassing tussen elke klant en de onderneming FC DESIGN (hierna ‘Grace & Mila’), met maatschappelijke zetel te 8 rue juliette dodu 75010 Paris, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Bobigny onder nummer 533 680 096.
Je kunt een van onze medewerkers telefonisch bereiken op 01 48 91 70 30 of per e-mail via eshop@graceandmila.com
De AV zijn zonder beperkingen of voorbehoud van toepassing op alle artikelen die op de website te koop worden aangeboden. Voor elke bestelling op de website moet de klant vooraf kennisnemen van deze AV en de geldende prijzen en deze zonder voorbehoud aanvaarden.
Door op de knop ‘Ik ga akkoord’ op de pagina voor het bevestigen van de bestelling te klikken, aanvaardt de klant de AV.
Deze AV hebben voorrang op elk ander document.
De verkoop van Artikelen op de Website is uitsluitend bestemd voor particuliere klanten en voor verkoop in het klein.
De Website mag in geen geval worden gebruikt door Klanten die beroepsmatig producten doorverkopen, afzonderlijk of gezamenlijk, ongeacht de wijze waarop zij hun producten aanbieden, waaronder via online marktplaatsen, winkelcentra, tussenpersonen of fysieke winkels.
De Klant erkent en aanvaardt daarom dat Artikelen uitsluitend mogen worden gekocht in hoeveelheden die overeenkomen met de gemiddelde behoeften van een consument. Dit geldt zowel voor het aantal Artikelen in één bestelling als voor het aantal afzonderlijke Bestellingen van hetzelfde product in gebruikelijke consumentenhoeveelheden.
Grace & Mila behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren die duidelijk is geplaatst door een Klant die beroepsmatig producten doorverkoopt.
Iedere Klant verklaart op de hoogte te zijn van de beperkte betrouwbaarheid van het internet, met name wat betreft de relatieve veiligheid van gegevensoverdracht, de niet-gegarandeerde ononderbroken toegang tot de Website, de niet-gegarandeerde capaciteit en snelheid van gegevensoverdracht en de verspreiding van virussen. Grace & Mila wijst iedere Klant erop dat het noodzakelijk is zijn of haar computer of draagbare of mobiele apparaat te voorzien van beveiligingsmaatregelen en een beveiligingsoplossing om de verspreiding van virussen te voorkomen.
Iedereen kan gratis en vrijblijvend een klantaccount aanmaken via de rubriek "Account aanmaken".
Je maakt een klantaccount aan door het formulier in te vullen dat aan de gebruiker van de Site wordt aangeboden. Dit account is strikt persoonlijk en stelt je in staat je te identificeren voordat je een Bestelling bevestigt. Bij het aanmaken van een klantaccount voert de Klant onder eigen verantwoordelijkheid en toezicht de gegevens in waarmee diens identiteit kan worden vastgesteld. De Klant verbindt zich ertoe volledige, juiste en actuele informatie te verstrekken, zich niet voor te doen als een derde en de eigen leeftijd niet te verbergen of te wijzigen.
Bij het aanmaken van een klantaccount kiest de Klant een gebruikersnaam (e-mailadres) en een wachtwoord. Als de gekozen gebruikersnaam al in gebruik is, vraagt het systeem om een andere te kiezen.
Gebruikersnamen en wachtwoorden zijn persoonlijk en vertrouwelijk. Hoewel Grace & Mila alle nodige voorzorgsmaatregelen neemt en zich ertoe verbindt de persoonsgegevens van haar Klanten te beschermen, wordt de Klant erop gewezen dat het wachtwoord geheim moet blijven en onder geen enkele omstandigheid aan een derde mag worden bekendgemaakt.
Als de Klant vermoedt dat een derde de gebruikersnaam en het wachtwoord gebruikt, moet de Klant Grace & Mila onmiddellijk waarschuwen om het wachtwoord te wijzigen en/of ervoor te kiezen het klantaccount te laten sluiten.
Grace & Mila behoudt zich het recht voor een klantaccount te sluiten en bijgevolg elke verkoop aan een Klant te weigeren wanneer een of meer eerdere Bestellingen niet zijn betaald.
In dat geval stuurt Grace & Mila een e-mail naar het adres dat de betrokken Klant bij het aanmaken van het klantaccount heeft opgegeven. Daarin wordt de Klant geïnformeerd over de deactivering van de gebruikersnaam en het wachtwoord en de sluiting van het account. De Klant krijgt acht (8) kalenderdagen de tijd om eventuele opmerkingen aan Grace & Mila door te geven. Dit laat de mogelijkheid onverlet om het Account tijdens deze termijn op te schorten.
In het algemeen wordt de Klant erop gewezen dat het account kan worden gesloten na een eerste verzoek daartoe per e-mail aan Grace & Mila.
De artikelen die te koop worden aangeboden, zijn de artikelen die op de Website staan. Aanbiedingen zijn geldig zolang ze op de Website zichtbaar zijn.
Ze worden aangeboden zolang de op de Website vermelde voorraad strekt.
Grace & Mila behoudt zich het recht voor om op elk moment een artikel van de Website uit de verkoop te halen en/of informatie over de artikelen op deze Website te vervangen of te wijzigen.
Als een artikel na het plaatsen van een bestelling niet beschikbaar blijkt, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Het artikel wordt dan terugbetaald voordat eventuele andere artikelen uit de bestelling worden verzonden. Als de bestelling slechts één artikel bevat, wordt de bestelling geannuleerd en direct terugbetaald.
Grace & Mila verbindt zich ertoe de terugbetaling zo spoedig mogelijk uit te voeren, uiterlijk binnen 14 dagen na de annulering van het artikel.
De artikelen die op deze Website te koop staan, kunnen uitsluitend worden geleverd in de volgende gebieden: Europees Frankrijk, inclusief Corsica, en Monaco, de Franse overzeese departementen en gebieden (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana), België, Luxemburg, Spanje, Nederland, Italië, Portugal en Duitsland.
De kenmerken van de artikelen die op de Website worden verkocht (foto’s, afbeeldingen, beschrijvingen van de artikelen enz.) zijn uitsluitend ter informatie en kunnen in de loop van de tijd veranderen. De klant dient alleen rekening te houden met de afbeelding van het artikel die op het moment van bestellen wordt getoond. De kenmerken en afbeeldingen zijn niet contractueel bindend.
Bij fouten of omissies in de beschrijving van een artikel is de aansprakelijkheid van Grace & Mila beperkt tot de vergoeding van de redelijke kosten die de klant heeft gemaakt om het artikel terug te sturen.
Elke bestelling brengt een betalingsverplichting met zich mee.
De klant verklaart ten minste 18 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn. Als de klant minderjarig is, garandeert deze toestemming van een ouder of voogd te hebben om de bestelling te plaatsen.
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant het online aankoopproces doorlopen en op ‘Bestellen’ klikken om de bestelling in te dienen.
Door de bestelling te betalen, aanvaardt de klant deze algemene verkoopvoorwaarden, de prijs van de artikelen en de inhoud van de bestelling.
Na bevestiging van de betaling stuurt Grace & Mila de klant een e-mail ter bevestiging van de bestelling.
Elke bestelling is onderworpen aan voorafgaande aanvaarding door Grace & Mila en is pas definitief bevestigd wanneer de klant een e-mail ontvangt waarin de verzending van het artikel of de artikelen wordt bevestigd.
Een bestelling kan worden terugbetaald als blijkt dat de omstandigheden waaronder deze is geplaatst in strijd zijn met deze algemene verkoopvoorwaarden.
Als de klant na het plaatsen van een bestelling geen e-mail ontvangt, dient deze contact op te nemen met de klantenservice van Grace & Mila volgens de procedure beschreven in artikel 12 van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Grace & Mila kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een invoerfout van de klant of het doorgeven van een dergelijke fout, waardoor de bevestigingsmail en/of de bestelling niet kan worden bezorgd. De klant wordt aangeraden de bevestigingsmail van de bestelling af te drukken.
Voor vragen over de status van een bestelling dient de klant het klantaccount op de website te raadplegen of contact op te nemen met de klantenservice volgens de procedure beschreven in artikel 13 van deze algemene verkoopvoorwaarden.
De prijzen op de website zijn vermeld in euro's, inclusief alle belastingen (btw), exclusief een bijdrage in de verzendkosten. Ze houden rekening met de btw en eventuele kortingen die van toepassing zijn op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst.
Nieuwe belastingen of heffingen, met name milieuheffingen, kunnen als verhoging of verlaging worden doorberekend in de verkoopprijs van de artikelen.
De prijzen van de producten zijn exclusief bezorgkosten (verzending, verpakking en het gereedmaken van het pakket volgens de geldende tarieven).
De verzendkosten worden op de website vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd.
Grace & Mila behoudt zich het recht voor de prijzen van de artikelen op elk moment te wijzigen. De artikelen worden gefactureerd tegen de tarieven die gelden op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
De gefactureerde prijs van de artikelen is dus de prijs die bij het plaatsen van de bestelling wordt vermeld.
Op grond van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten en wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014, zoals omgezet in artikel L. 221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek, heeft iedere consument het recht zijn bestelling binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop hij het artikel of de artikelen heeft ontvangen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete te herroepen.
Volgens deze algemene verkoopvoorwaarden biedt Grace & Mila de klant een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Grace & Mila via een ondubbelzinnige verklaring op het volgende adres op de hoogte stellen van zijn besluit de overeenkomst te herroepen:
FC DESIGN
Klantenservice Grace & Mila
110 bis avenue du Général Leclerc
93500 Pantin
De klant kan ook het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring invullen en versturen naar het volgende e-mailadres: eshop@graceandmila.com.
Als de klant van deze mogelijkheid gebruikmaakt, stuurt Grace & Mila onverwijld een bevestiging van ontvangst van de herroeping op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.
Nadat de klant Grace & Mila overeenkomstig deze bepalingen van de herroeping op de hoogte heeft gesteld, moet hij het betreffende artikel of de betreffende artikelen binnen maximaal 14 dagen na die kennisgeving terugsturen. Deze termijn is in acht genomen als de klant het betreffende artikel of de betreffende artikelen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt.
Herroepingen die na de hierboven genoemde termijn van 14 dagen worden gemeld, kunnen niet worden aanvaard.
Alleen een nieuw, ongedragen en niet-vervuild artikel wordt terugbetaald. Het artikel moet met het kledinglabel worden teruggestuurd in de oorspronkelijke verpakking of, als die ontbreekt, in een verpakking die gelijkwaardige bescherming biedt. Retourneren moet per post gebeuren.
Retourner per post:
In Europees Frankrijk en Europa neemt Grace & Mila de kosten van de retourzending voor haar rekening. Na goedkeuring van je retouraanvraag op griceandmila.com ontvang je per e-mail een vooraf betaald retourlabel. Grace & Mila vergoedt in geen geval retourkosten die je zelf rechtstreeks hebt betaald.
Retourzendingen vanuit de Franse overzeese departementen en gebieden (Réunion, Guadeloupe, Martinique): de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Verstuur de artikelen per post met tracking of aangetekend met ontvangstbevestiging. Grace & Mila vergoedt in geen geval retourkosten die je zelf rechtstreeks bij het postkantoor hebt betaald, behalve bij een defect of een fout van Grace & Mila.
Volg deze stappen om een artikel te retourneren:
1. Ga naar het retourportaal
Ga naar het retourportaal van Baback via de link op onze website of in onze berichten. Vul je bestelnummer en het e-mailadres in dat je bij je aankoop hebt gebruikt.
2. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren
Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en geef de reden voor je retour op (verkeerde maat, defect product, van gedachten veranderd, enz.).
3. Kies en bevestig de retouroptie
Bekijk de opties die Baback aanbiedt volgens ons retourbeleid: terugbetaling, omruiling of een tegoedbon. Kies de gewenste optie en bevestig je aanvraag.
4. Ontvang het retourlabel
Als ons retourbeleid hierin voorziet, wordt automatisch een vooraf betaald retourlabel aangemaakt. Je kunt het afdrukken of, als de vervoerder dit toestaat, rechtstreeks op je telefoon tonen.
5. Maak het pakket klaar
Verpak de artikelen die je wilt retourneren zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking of anders in een geschikte verpakking die ze tijdens het vervoer beschermt.
6. Verstuur het pakket
Breng je pakket volgens de instructies naar het afhaalpunt of postkantoor dat op je retourlabel staat vermeld.
7. Volg je retourzending
Je kunt je retourzending volgen via de mogelijkheden die Baback biedt. Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen verwerken we je aanvraag volgens de gekozen optie: terugbetaling, omruiling of een tegoedbon.
Retourzendingen worden verwerkt volgens ons retourbeleid en de voorwaarden die voor je bestelling gelden.
Grace & Mila verbindt zich ertoe de klant zo snel mogelijk terug te betalen nadat de ontvangst van de retourzending is gemeld. Als de betreffende artikelen of een verzendbewijs niet binnen deze termijn zijn ontvangen, behoudt Grace & Mila zich het recht voor de terugbetaling uit te stellen totdat de artikelen zijn ontvangen of de klant een bewijs van verzending heeft verstrekt.
Het volledige bedrag dat voor het betreffende artikel is betaald, wordt teruggestort op de bankrekening of betaalrekening waarmee de klant de artikelen van de bestelling heeft betaald.
Zodra de terugbetaling in gang is gezet, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. De klant kan de retourzending bekijken onder ‘Mijn bestellingen’ in het klantaccount.
Voor informatie of vragen, het volgen van een bestelling of een beroep op de garantie moet de klant contact opnemen met de klantenservice via eshop@graceandmila.com, via het contactformulier op de contactpagina van de website of telefonisch op 01 48 91 70 30 (lokaal tarief), van maandag tot en met donderdag van 9:00 tot 18:00 uur en op vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
De Artikelen zijn vanaf de levering gedekt tegen non-conformiteit en verborgen gebreken onder de voorwaarden van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek en artikel L 2171 en volgende van de Franse Consumentenwet:
Garantie voor verborgen gebreken
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek: de verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of dat gebruik zodanig beperken dat de koper de zaak niet of slechts tegen een lagere prijs zou hebben gekocht als hij van de gebreken had geweten.
Artikel 1643 van het Franse Burgerlijk Wetboek: de verkoper is ook aansprakelijk voor verborgen gebreken waarvan hij niet op de hoogte was, tenzij hij in dat geval heeft bedongen dat hij tot geen enkele garantie verplicht is.
Artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek: in de gevallen bedoeld in de artikelen 1641 en 1643 kan de koper de zaak teruggeven en de prijs terugkrijgen, of de zaak houden en een deel van de prijs terugkrijgen.
Artikel 1646: als de verkoper niet op de hoogte was van de gebreken van de zaak, hoeft hij alleen de prijs terug te betalen en de koper de door de verkoop gemaakte kosten te vergoeden.
Artikel 1648, eerste alinea, van het Franse Burgerlijk Wetboek: de koper moet een vordering wegens verborgen gebreken instellen binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
Wettelijke conformiteitsgarantie
Artikel L 2171-4 van de Franse Consumentenwet: de verkoper levert een zaak die aan de overeenkomst voldoet en is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die bij de levering bestaan. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer de installatie volgens de overeenkomst voor zijn rekening komt of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L 217-5 van de Franse Consumentenwet: de zaak voldoet aan de overeenkomst
1 - Als zij geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijke zaak wordt verwacht en, indien van toepassing:
2 - Als zij overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de eigenschappen bezit die hij aan de koper heeft getoond in de vorm van een monster of model;
Als zij de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op het etiket
Of als zij de kenmerken bezit die de partijen in onderling overleg hebben vastgesteld, of geschikt is voor een bijzonder gebruik dat de koper wenst, aan de verkoper heeft meegedeeld en dat deze heeft aanvaard.
Artikel L. 217-7, eerste alinea, van de Franse Consumentenwet: gebreken in de conformiteit die binnen vierentwintig maanden na de levering van de zaak aan het licht komen, worden geacht op het moment van levering te hebben bestaan, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
Artikel L. 217-9 van de Franse Consumentenwet: bij een gebrek in de conformiteit kiest de koper tussen herstel en vervanging van de zaak. De verkoper hoeft de keuze van de koper echter niet te volgen als deze, gelet op de waarde van de zaak of de ernst van het gebrek, duidelijk onevenredige kosten met zich meebrengt ten opzichte van de andere mogelijkheid. In dat geval moet de verkoper, tenzij dit onmogelijk is, de mogelijkheid toepassen die de koper niet heeft gekozen.
Artikel L 217-10 van de Franse Consumentenwet: als herstel en vervanging van de zaak onmogelijk zijn, kan de koper de zaak teruggeven en de prijs terugkrijgen, of de zaak houden en een deel van de prijs terugkrijgen.
De koper heeft dezelfde mogelijkheid:
1 - Als de krachtens artikel L. 217-9 gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd;
2 - Of als deze oplossing, gelet op de aard van de zaak en het beoogde gebruik, niet zonder aanzienlijk ongemak voor de koper kan worden uitgevoerd.
De koop kan echter niet worden ontbonden als het gebrek in de conformiteit gering is.
Artikel L 217-11 van de Franse Consumentenwet: de toepassing van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 brengt voor de koper geen kosten met zich mee. Deze bepalingen sluiten een schadevergoeding niet uit.
Artikel L 217-12 van de Franse Consumentenwet: een vordering wegens een gebrek in de conformiteit verjaart twee jaar na de levering van de zaak.
De Klant kan via het contactformulier op de Website of per e-mail via eshop@graceandmila.com contact opnemen met Grace & Mila voor informatie over de uitoefening van deze garanties. Overeenkomstig artikel 23 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden zal de Klant zich bij een beroep op een van de bovengenoemde garanties eerst tot Grace & Mila wenden om een minnelijke oplossing te zoeken.
Op grond van deze garantie kan de Klant geleverde Artikelen die gebrekkig zijn of niet aan de Bestelling voldoen, onder de bovengenoemde voorwaarden terugsturen voor terugbetaling.
De Klant erkent en aanvaardt dat de systemen waarin Bestellingen worden geregistreerd, dienen als bewijs van alle transacties tussen Grace & Mila en de Klant.
De Klant erkent en aanvaardt dat diens aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden (en eventuele wijzigingen daarvan) voor elke bestelling wordt aangetoond door op de pagina waarop de bestelling wordt bevestigd, het vakje bij "Ik ga akkoord" aan te vinken.
De Klant erkent en aanvaardt in dit verband dat de elektronische gegevens die onder redelijke voorwaarden van beveiliging en integriteit op de servers van Grace & Mila worden bewaard, onweerlegbaar worden beschouwd als bewijs van de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden en van alle transacties tussen Grace & Mila en de Klant.
Bijgevolg kan de Klant, behoudens een door de Klant aangetoonde kennelijke fout van Grace & Mila, de ontvankelijkheid, geldigheid of bewijskracht van de algemene verkoopvoorwaarden en de inhoud van de Bestelling niet betwisten op grond van enige wettelijke bepaling die voorschrijft dat bepaalde documenten schriftelijk moeten zijn vastgelegd of ondertekend om als bewijs te dienen.
Deze gegevens vormen dan ook bewijs en zijn, wanneer Grace & Mila ze in een gerechtelijke of andere procedure als bewijsmiddel overlegt, op dezelfde wijze, onder dezelfde voorwaarden en met dezelfde bewijskracht ontvankelijk, geldig en tegenwerpelijk als elk document dat schriftelijk is opgesteld, ontvangen of bewaard. De Klant kan op elk moment een exemplaar van de algemene verkoopvoorwaarden afdrukken, downloaden en op papier of elektronisch bewaren.
Grace & Mila behoudt zich het recht voor de informatie op deze website op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Grace & Mila streeft ernaar de op de website verkochte artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en de daar gepubliceerde informatie zo goed mogelijk actueel te houden.
De klant erkent en aanvaardt dat de prijzen van artikelen op de website kunnen afwijken van die in de winkels. Een dergelijk prijsverschil kan in geen geval aanleiding geven tot een verzoek om volledige of gedeeltelijke terugbetaling van artikelen die op de website of in een winkel zijn gekocht, behalve wanneer de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht onder de voorwaarden van artikel 11 van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Grace & Mila kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van een contractuele verplichting als gevolg van een onvoorziene gebeurtenis of overmacht zoals gedefinieerd in de rechtspraak van de Franse rechterlijke instanties. Overmacht is een externe, onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis.
Grace & Mila is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd uitvoeren van bestellingen als gevolg van gebeurtenissen buiten haar macht (‘overmacht’).
Onder overmacht vallen alle handelingen, gebeurtenissen, niet-verwezenlijkingen, nalatigheden of ongevallen buiten de macht van Grace & Mila, waaronder in het bijzonder, maar niet uitsluitend:
1 - Stakingen, bedrijfssluitingen of andere arbeidsacties.
2 - Burgerlijke onrust, rellen, invasies, terroristische aanslagen of dreigingen daarmee, oorlog (verklaard of niet) of dreiging met of voorbereiding op oorlog.
3 - Brand, explosies, stormen, overstromingen, aardbevingen, verzakkingen, epidemieën of andere natuurrampen.
4 - Onmogelijkheid om gebruik te maken van vervoer per spoor, schip, vliegtuig of over de weg, of van andere particuliere of openbare vervoermiddelen.
5 - Onmogelijkheid om gebruik te maken van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken.
6 - Handelingen, decreten, wetgeving, regelgeving of beperkingen van overheden.
7 - Stakingen, storingen of ongevallen in het scheepvaartvervoer, de postbezorging of ander vervoer.
De uitvoering van deze algemene verkoopvoorwaarden wordt opgeschort zolang de overmacht voortduurt; de termijnen voor uitvoering en levering worden met dezelfde duur verlengd. Grace & Mila zal zich waar mogelijk inspannen om de overmachtssituatie te beëindigen of een oplossing te vinden waarmee zij ondanks de overmacht haar contractuele verplichtingen kan nakomen.
Grace & Mila verleent de Klant een beperkte licentie voor persoonlijk gebruik van de Site, met uitsluiting van elk professioneel of commercieel gebruik van de Site. Deze Site of enig deel daarvan mag in geen geval zonder voorafgaande, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Grace & Mila worden gereproduceerd, gekopieerd, verkocht, gedownload, gewijzigd of voor commerciële of professionele doeleinden worden gebruikt. De Klant mag zonder voorafgaande, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Grace & Mila geen technieken gebruiken om een merk, logo of andere informatie waarvan Grace & Mila eigenaar is, waaronder afbeeldingen, tekst en ontwerpen, te kopiëren. Grace & Mila staat de Klant op niet-exclusieve en herroepbare basis toe een hyperlink naar de homepage van de Site aan te maken, op voorwaarde dat deze link de belangen van Grace & Mila niet schaadt. Het plaatsen van een hyperlink die de indruk kan wekken dat de Artikelen namaak zijn, kan in het bijzonder de belangen van Grace & Mila schaden. Het aanmaken van deze hyperlink kan in geen geval, uit welke hoofde dan ook, leiden tot aansprakelijkheid van Grace & Mila.
Grace & Mila kan Klanten, mits zij vooraf toestemming hebben gegeven, per post, e-mail, sms, telefoon of via de online kanalen van Grace & Mila op sociale media informatie sturen over de Artikelen van het merk en commerciële aanbiedingen.
De Klant kan zich op elk moment kosteloos afmelden voor deze commerciële berichten via de link ‘uitschrijven’ in elke e-mail, via zijn of haar online account, per post of e-mail, of door per sms STOP te antwoorden.
Grace & Mila is de exclusieve houder van de intellectuele-eigendomsrechten op de volgende elementen, zonder dat deze opsomming uitputtend is:
- De artikelen die op de website worden aangeboden en de merken die aan de artikelen zijn verbonden;
- De website, waaronder de sitestructuur, de indeling en benaming van de rubrieken, de visuele en grafische identiteit, het ontwerp, de gebruiksvriendelijkheid, de functionaliteiten, de software, teksten, bewegende en stilstaande beelden, geluiden, knowhow, tekeningen, grafische elementen en alle andere onderdelen van de website;
- De databases, hun structuur en inhoud, die door Grace & Mila zijn ontworpen en beheerd voor het publiceren van de website;
- Alle grafische en technische ontwerpelementen van de website;
- De namen, afkortingen, logo’s, kleuren, grafische elementen en andere tekens die door Grace & Mila worden gebruikt, vervaardigd of toegepast.
Het is daarom verboden de in dit artikel genoemde elementen op welke wijze dan ook, direct of indirect, te reproduceren. Ook is het verboden de merken, octrooien, namen, afkortingen, logo’s, kleuren, grafische elementen of andere tekens op de via de website beschikbaar gestelde elementen te wijzigen of deze elementen op een andere manier te gebruiken of te exploiteren dan voor de uitvoering van deze voorwaarden.
De reproductie of het gebruik van deze elementen, geheel of gedeeltelijk, is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk en privégebruik. Reproductie en gebruik van kopieën voor andere doeleinden zijn uitdrukkelijk verboden.
Gezien mogelijke wijzigingen van de Site en de regelgeving behoudt Grace & Mila zich het recht voor de algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen.
Alleen de algemene verkoopvoorwaarden die gelden op het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten, zijn van toepassing op de klant.
Nieuwe algemene verkoopvoorwaarden worden, indien van toepassing, aan de Klant bekendgemaakt door aanpassing van de betreffende pagina op de Site. De Klant wordt vervolgens gevraagd bij elke nieuwe bestelling uitdrukkelijk met de nieuwe versie in te stemmen door op de knop « Ik ga akkoord » te klikken.
De meest recente versie van de algemene verkoopvoorwaarden kan vanaf de betreffende pagina op de Site worden gedownload op een betrouwbaar en duurzaam medium, volgens de in de inleiding beschreven werkwijze.